Цей документ є публічною пропозицією (офертою) ФОП Ашихман Сергій Анатолійович, що діє під торговою назвою ZooExpress (далі — Продавець), укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом через сайт https://zoo-express.pages.dev (далі — Сайт) відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України.
1. Загальні положення
1.1. Оформлюючи замовлення на Сайті, покупець (далі — Покупець) підтверджує, що ознайомився з цим договором і приймає його умови в повному обсязі.
1.2. Договір вважається укладеним з моменту підтвердження замовлення Продавцем телефоном.
1.3. Продавець має право змінювати умови договору, публікуючи нову редакцію на Сайті. Для вже підтверджених замовлень діє редакція, чинна на момент їх оформлення.
2. Предмет договору
2.1. Продавець зобов'язується передати Покупцю товар, а Покупець — прийняти й оплатити його на умовах цього договору.
2.2. Опис, ціна, наявність, фасування або розмір товару зазначені на сторінці товару.
3. Оформлення замовлення
3.1. Покупець оформлює замовлення на Сайті або телефоном, вказуючи достовірні контактні дані та дані для доставки.
3.2. Перед відправкою менеджер Продавця телефонує Покупцю для підтвердження замовлення.
3.3. Якщо товару немає в наявності або змінилась ціна, Продавець повідомляє про це Покупця, і сторони погоджують подальші дії. Покупець може відмовитися від такого замовлення.
4. Ціна та оплата
4.1. Ціни на Сайті вказані в гривнях. Ціна товару фіксується на момент підтвердження замовлення.
4.2. Покупець обирає спосіб оплати під час оформлення замовлення з доступних на Сайті:
- Накладений платіж — оплата при отриманні у відділенні, поштоматі або кур'єру «Нової Пошти». «Нова Пошта» стягує комісію за переказ коштів згідно зі своїми тарифами.
- Оплата за реквізитами на рахунок ФОП: ФОП Ашихман Сергій Анатолійович, IBAN UA803220010000026007360021965, РНОКПП 2680504556, АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» (monobank), МФО 322001. Реквізити, сума та призначення платежу показуються після оформлення замовлення. Замовлення відправляємо після надходження оплати; товар резервуємо на 3 робочі дні.
4.2.1. Якщо на Сайті доступна і обрана оплата карткою, вона здійснюється на захищеній сторінці банку (АТ «Універсал Банк», monobank); Продавець не отримує і не зберігає дані платіжних карток.
4.2.2. У разі відмови від оплаченого замовлення до його відправлення кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату, протягом 3–5 робочих днів. У разі повернення отриманого товару строки повернення коштів визначені в п. 6.3.
4.3. Вартість доставки сплачує Покупець за тарифами «Нової Пошти» (залежить від ваги, габаритів і способу доставки): невеликі посилки — від 80 грн, середньої ваги — від 120 грн, важкі — від 200 грн.
5. Доставка та приймання
5.1. Доставка здійснюється по всій Україні службою «Нова Пошта»: у відділення, поштомат або кур'єром за адресою. Товари відправляються зі складів постачальника в Києві або Луцьку, а не з адреси Продавця у м. Кам'янське. Відправка — в день підтвердження або наступного робочого дня (з понеділка по п'ятницю), якщо товар є в наявності. Термін доставки — зазвичай 1–3 дні.
5.2. Покупець перевіряє товар під час отримання. Претензії щодо пошкоджень під час перевезення оформлюються з перевізником на місці.
5.3. Право власності та ризик випадкового знищення товару переходять до Покупця з моменту отримання товару.
6. Повернення та обмін
6.1. Покупець може повернути або обміняти товар протягом 14 днів з дня отримання відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», якщо товар не використовувався, збережено товарний вигляд, оригінальну упаковку, пломби та ярлики, і є документ, що підтверджує покупку (чек або номер замовлення). Корми, ласощі, засоби догляду та гігієни приймаються до повернення лише в цілій, невідкритій упаковці; відкриті товари належної якості поверненню не підлягають згідно із законодавством.
6.2. Якщо товар неналежної якості, пошкоджений або Продавець помилився в замовленні, доставку в обидва боки оплачує Продавець; в інших випадках доставку при поверненні оплачує Покупець. Перед відправкою повернення Покупець повідомляє Продавця телефоном або email. Адреса для повернення: «Нова Пошта», м. Кам'янське, відділення №6 (просп. Свободи, 74), отримувач — ФОП Ашихман Сергій Анатолійович. Повернення післяплатою (накладеним платежем) не приймається.
6.3. Кошти повертаються тим самим способом, яким було здійснено оплату (на банківську картку або рахунок Покупця), протягом 14 днів після отримання та перевірки товару. Якщо товар оплачувався накладеним платежем — на картку або рахунок, які вкаже Покупець.
6.4. Детально — на сторінці «Обмін та повернення».
7. Відповідальність сторін
7.1. Продавець не несе відповідальності за неправильний вибір товару, якщо Покупець не скористався консультацією або надав неточні дані (вік, вага, розмір тварини).
7.2. Інформація про товари на Сайті надається за даними виробника і не замінює консультацію ветеринарного лікаря.
7.3. Сторони звільняються від відповідальності у разі дії обставин непереборної сили.
8. Персональні дані
8.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Політики конфіденційності.
9. Реквізити Продавця
ZooExpress
ФОП Ашихман Сергій Анатолійович
РНОКПП: 2680504556
Адреса: просп. Ювілейний, буд. 67, кв. 10, м. Кам'янське, Дніпропетровська обл., 51938, Україна
Телефон: +38 (097) 552-96-09 (Viber, WhatsApp)
Email: tuning.express.auto@gmail.com
Графік: Пн–Пт 9:00–18:00, Сб 10:00–15:00, Нд — вихідний